Parmi les sites internet qui ont révolutionné le monde, il est normal de citer YouTube. Créé, il y a 15 ans, celui-ci est une plateforme d’hébergement de vidéos. Il est aussi considéré comme un réseau social où on trouve de très nombreux utilisateurs. En effet, YouTube dispose de 1,9 milliard d’utilisateurs connectés. C’est un vrai nombre qui fait de cette plateforme l’un des sites internet majeurs dans le monde.
Toutefois, il faut aussi savoir que les utilisateurs de ce site internet peuvent souvent avoir des soucis par rapport à la gestion de leur chaîne YouTube. Dans ce cas, il est normal de contacter les services de YouTube afin d’avoir des solutions adéquates par rapport à ce problème. Ainsi, il existe plusieurs manières d’être en contact avec eux.
YouTube : un site internet qui a révolutionné le monde
YouTube est un site où vous pourrez regarder, mais aussi poster des vidéos. La majorité d’entre elles peut être visualisée par le monde entier. Toutefois, il est obligatoire de s’inscrire afin de disposer d’une chaîne et mettre ses propres vidéos. Il est aussi recommandé de poster des vidéos de qualité afin d’être bien référencé sur cette plateforme. En effet, quel que soit le thème que vous abordez, il est possible de trouver de nombreuses vidéos qui en parlent. Par conséquent, se démarquer est important afin d’être visible.
Les vidéos sur YouTube sont aussi accessibles par catégories ou par tags. Ce site est aussi disponible dans 76 langues. C’est un vrai avantage qui lui permet de couvrir la presque totalité de toute la population internet. En outre, de nombreuses personnes dénommées Youtubers ont su tirer leur épingle du jeu et mettre en avant cette profession. C’est le cas de nombreuses stars comme PewdiePie qui est devenu millionnaire grâce à cette plateforme.
Toutefois, il faut savoir qu’il est souvent possible qu’il y ait des problèmes par rapport à votre chaîne. Dans ce cas, vous pourrez utiliser plusieurs canaux qui peuvent vous permettre de joindre YouTube afin qu’il y ait une solution adéquate à votre problème.
Pour quelles raisons contacter YouTube ?
Il existe de nombreuses raisons qui peuvent vous amener à devoir contacter les services de cette plateforme.
- Le signalement d’un bug
On n’est jamais à l’abri d’un bug lorsqu’on utilise ce type de service. C’est d’ailleurs l’une des raisons les plus fréquentes qui font que les utilisateurs de YouTube contactent ce service.
- Le signalement d’un contenu illicite
Certains utilisateurs peuvent publier des contenus illicites et qui peuvent être vus par des enfants. Il peut s’agir de contenus pornographiques, violents ou encore qui peuvent avoir des conséquences sur la santé mentale. Dans ces cas-là, il est même recommandé de faire appel aux services de YouTube.
- La perte ou l’oubli d’un mot de passe
Il peut arriver de perdre ou d’oublier son mot de passe. C’est un type de problème qui est d’ailleurs assez fréquent. Dans ce cas précis, vous pourrez aussi faire appel à YouTube pour avoir une solution adéquate.
- L’usurpation d’identité
Cela peut sembler assez rocambolesque, mais l’usurpation d’identité est très fréquente sur YouTube. Certaines personnes peuvent se faire passer pour vous, afin de vous discréditer ou profiter de votre popularité afin d’arnaquer certaines personnes. Dans ces conditions, vous devez contacter directement les services de YouTube afin de régler rapidement ce problème.
Il existe donc de nombreuses raisons qui peuvent vous amener à devoir faire appel aux services de YouTube. Ainsi, il faut aussi savoir qu’il existe plusieurs moyens d’être en contact avec cette plateforme.
Comment contacter YouTube par téléphone ou par fax ?
Pour chaque type de problème que vous rencontrez, un numéro de téléphone est accessible pour contacter YouTube.
Pour un support par le moyen du téléphone deux numéros sont disponibles : +1 650 343 2960 et +1 650 253 000
Pour la violation de votre propriété intellectuelle : en effet, il se peut que votre vidéo soit utilisé par un tiers sans votre approbation. Dans ce cas-là, vous pourrez appeler au +1 650 214 6064. Pour contacter le service copyright, le numéro à contacter est le +1 650 872 8513.
Comment contacter YouTube par e-mail ?
Le service mail de YouTube a été mis en place afin d’être le plus proche possible de ses utilisateurs.
Ainsi, pour signaler un bug, vous pouvez envoyer un message à l’adresse support@youtube.com. C’est une adresse de messagerie ouverte à tous et où vous pourrez même suggérer certaines idées à cette plateforme.
Si vous vivez des problèmes qui sont liés à la bonne marche du site, vous pouvez contacter l’adresse électronique web@youtube.com. Là aussi vous pourrez mettre en avant tous les problèmes auxquels vous êtes confronté et dont vous désirez une solution.
Le piratage est les failles de sécurité sont des problèmes auxquels les utilisateurs de YouTube sont très souvent confrontés. Consciente de cela, la plateforme YouTube a mis en place le courriel security@youtube.com.
Si une personne a utilisé vos vidéos sans votre consentement, c’est un cas de violation du copyright et de la propriété intellectuelle. Là aussi, il s’agit d’une situation assez fréquente. Ainsi, pour permettre aux utilisateurs d’y faire face, vous pourrez les contacter sur copyright@youtube.com. Dès lors, il vous sera possible d’obtenir une solution adéquate par rapport à votre problème.
Enfin, pour mettre en avant les vidéos que vous postez, vous pourrez les signaler sur editor@youtube.com. Une équipe sera en place pour vous répondre et vous venir en aide. Pour ce faire, il vous suffira d’insérer le lien dans le mail et vous aurez ce qu’il vous faut.
Comment contacter YouTube par le biais de sa plateforme ?
La plateforme YouTube propose souvent des formulaires de contact. Ceux-ci permettent ainsi aux utilisateurs d’adresser des requêtes. Ainsi, pour avoir accès à ce type de formulaire, il faut procéder étape par étape. Tout d’abord, il faut cliquer sur l’onglet « contre d’aide YouTube ». Ensuite, vous cliquez sur « contactez-nous ». Enfin, une fenêtre pop-up s’ouvrira et vous pourrez y présenter votre requête.
Ainsi, pour chaque type de problème auquel vous serez confronté, il y aura une feuille de contact bien précise que vous pourrez utiliser. Ce sera le cas pour l’usurpation d’identité, la lecture de vidéos, le signalement d’un contenu choquant, la suppression de vidéo, les problèmes liés au droit d’auteur. En somme, quel que soit le problème auquel vous êtes confronté, vous pourrez bénéficier d’une solution adéquate.
Comment contacter YouTube par courrier ?
Pour signaler un problème ou même faire des suggestions à la plateforme YouTube, vous pouvez leur adresser un courrier physique. Ce n’est plus la méthode la plus utilisée, mais elle s’avère d’une très grande efficacité.
Par conséquent, pour écrire au support de YouTube, l’adresse d’expédition sera LLC-901 Cherry Ave, San Bruno, USA, Californie. En effet, le support peut vous aider dans plusieurs situations. En les contactant, vous pourrez régler de nombreux problème lié à la bonne marche du site ou de votre profil.
Les problèmes liés à la propriété intellectuelle sont très nombreux sur cette plateforme. En effet, sur YouTube, le fat de poster des vidéos personnelles est capital. Toutefois, on n’est pas toujours à l’abri de voir sa propriété intellectuelle dérobée pour être postée sur un autre compte. Dans ces cas-là, YouTube a mis en place des solutions nombreuses et très efficaces. En effet, cette plateforme est très à cheval sur la propreté intellectuelle. Cependant, pour que votre problème soit réglé le plus rapidement possible, il faudra les contacter. En ce sens, cela peut se fait par courrier. Pour cela, il y a notamment l’adresse :
DMCA Complaints
YouTube (Google Inc.)
901 Cherry Avenue
Second Floor
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