La question n’est plus de savoir s’il faut être sur Instagram ou TikTok, mais où investir pour obtenir le meilleur retour sur investissement (ROI) ? Instagram Shopping et TikTok Ads répondent à des logiques différentes, c’est bien cela la réponse : tout dépend de votre produit, de votre audience et de votre capacité créative.

Zoom sur Instagram shopping

Instagram Shopping, c’est le commerce intégré. On inspire par le contenu visuel, on achète dans l’app. C’est puissant pour le retail, la mode, la beauté, la déco, les accessoires… tout se vend bien grâce à des visuels aspirants et des mises en scène. C’est un parcours d’achat raccourci, très “naturel”. Le consommateur « découvre », clique sur le tag produit, épluche la fiche, achète presque sans quitter Instagram.

Zoom sur TikTok Ads

TikTok Ads, c’est le règne de l’attention, des ventes par les vidéos courtes, authentiques (souvent UGC). C’est là que TikTok excelle, son algorithme de recommandation et la viralité ; un bon contenu peut aller bien au-delà de votre communauté d’abonnés. Pour les produits “découvertes”, impulsifs ou bien démontrables avant/après, la plateforme peut permettre un coût d’acquisition très compétitif.

Que retenir du match entre Instagram Shopping et TikTok Ads ?

Instagram Shopping semble offrir un meilleur retour si…
Instagram Shopping semble offrir un meilleur retour si vous avez déjà une communauté engagée. Vos visuels sont particulièrement soignés et correspondent à un univers de marque affirmé. Votre catalogue se prête bien à la formule du « produit » (variantes, collections, best-sellers). Vous êtes en quête d’un parcours d’achat intégré et mesurable.
TikTok Ads risque d’offrir un meilleur ROI si…

TikTok Ads risque d’offrir un meilleur ROI si vous êtes à l’aise avec le contenu vidéo natif / “lo-fi”, moins lisse, plus brut, plus à même d’engendrer une identification. Vous ciblez un public plutôt jeune, ou familier de la consommation sur TikTok. Votre produit peut susciter de la curiosité ou de la viralité. Vous êtes réactifs et prêts à tester une grande variété créative.

Faire travailler Instagram Shopping et TikTok ensemble

Quelle meilleure alternative que de ne pas choisir entre les deux, mais de comprendre comment les faire travailler ensemble ? TikTok pour créer de la demande, de la notoriété et des pics d’achats, Instagram Shopping pour convertir de manière plus structurée, se concentrer sur ses best-sellers et fidéliser sa clientèle.

Bien évaluer le ROI

Pour bien évaluer le ROI, veillez à avoir un tracking propre (UTM, pixels, conversions API) et à ne pas comparer simplement le CPV mais la CLV en sortie des deux canaux. TikTok apporte souvent des volumes rapides mais volatils, Instagram une clientèle plus fidèle qui achète plus.
C’est donc la plateforme qui joue le mieux un rôle dans votre modèle économique, qui est la « bonne ». Idéalement, segmentez vos résultats par campagne et par audience, comparez le coût d’acquisition, le taux de réachat et la marge réelle générée. Intégrez aussi une logique d’attribution multitouch pour mieux comprendre le rôle de chaque canal dans le parcours d’achat.