لماذا يعطي فيسبوك وزنًا كبيرًا للتعليقات؟
منذ سنوات، يفضّل فيسبوك ما يسميه «التفاعلات ذات المعنى»: التعليقات والردود والنقاشات بين الأشخاص. منشور فيه عشرون تعليقًا ونقاش بين المعلقين يُعرض على عدد أكبر من الناس مقارنة بمنشور فيه نفس عدد الإعجابات دون تعليقات. كما أن التعليقات تقدم معلومات للقارئ: أسئلة عن السعر، أو تجارب، أو آراء.
بالنسبة للمتاجر الصغيرة التي تبيع عبر فيسبوك، يكتب كثير من الزبائن «السعر؟» أو «كيف أطلب؟» تحت المنشور. وجود هذه الأسئلة والإجابات عنها يطمئن الزائر الجديد بأن المتجر نشط ويرد على العملاء، وهو ما يشجعه على إرسال رسالة أو تقديم طلب. لذلك ننصح بأن تكون جزء من التعليقات أسئلة عملية تجيب عنها بنفسك بأسلوب واضح ومهذب.
كيف تكتب التعليقات؟
في خانة التعليقات المخصصة، اكتب تعليقًا في كل سطر، بعدد التعليقات المطلوبة. يمكنك الكتابة بالعربية الفصحى أو بلهجة جمهورك، وهذا مهم على فيسبوك حيث يكتب أغلب الناس بلهجتهم اليومية.
- أسئلة عن التوصيل المحلي أو الأسعار أو الأحجام لمتجر.
- آراء قصيرة أو إشادات واقعية.
- إشارات إلى تجربة سابقة مع خدمتك.
إذا تركت الخانة فارغة، يكتب الفريق تعليقات متنوعة تناسب المنشور.
اختيار الكمية
منشور لصفحة صغيرة يبدو طبيعيًا مع 10 إلى 25 تعليقًا. منشور عرض أو مسابقة يتحمل 50 إلى 100. اجعل التعليقات متناسبة مع التفاعلات على نفس المنشور، فخمسون تعليقًا مع عشرة إعجابات تبدو غير منطقية.
التنفيذ والأمان
نحتاج إلى رابط المنشور فقط، دون كلمة مرور. يجب أن يكون المنشور عامًا وأن تكون التعليقات مفتوحة. تُضاف التعليقات بشكل متدرج خلال مدة التنفيذ، بعد الدفع عبر Stripe. تتابع التقدم من حسابك على الموقع.
إذا كانت صفحتك تخفي التعليقات تلقائيًا بسبب فلتر الكلمات، راجع الإعدادات قبل الطلب.
استثمر التعليقات بعد إضافتها
ردّ على التعليقات خلال الساعات الأولى، فكل رد تفاعل جديد يرفع المنشور. أجب عن الأسئلة بمعلومات مفيدة، فهذه الإجابات يقرؤها كل زائر لاحق. ويمكنك تعزيز انتشار المنشور بـالمشاركات.
ما نرفضه
لا نضيف تعليقات مسيئة أو مضللة، ولا تعليقات تنتحل صفة أشخاص حقيقيين أو تقدم تقييمات كاذبة لمنتجات. وأي تعليق يحذفه فيسبوك خلال 90 يومًا يعاد إضافته.