الأسئلة الشائعة
كل ما تحتاج معرفته قبل طلبك وبعده.
الطلبات
كم يستغرق الطلب؟
أنت تختار سرعة التنفيذ: سريعة (نحو يوم واحد)، عادية (نحو 3 أيام)، تدريجية (نحو 10 أيام) أو مخصصة. تبدأ المعالجة بعد تأكيد الدفع بوقت قصير.
كيف أتابع طلبي؟
عبر البريد: يصلك تأكيد، ثم رسالة عندما يصبح الطلب قيد التنفيذ وأخرى عند اكتماله. وإذا كان لديك حساب، تجد المتابعة أيضًا في مساحة العميل.
هل يمكنني تغيير الهدف بعد الدفع؟
نعم، ما دام الطلب لم يبدأ تنفيذه. راسلنا برقم LQF والهدف الجديد.
هل يمكنني إلغاء طلب؟
قبل بدء التنفيذ، نعم: راسلنا بسرعة برقم طلبك. بعد بدء التنفيذ لا يمكن إلغاؤه.
هل يمكنني الطلب لعدة حسابات أو منشورات؟
نعم. أضف سطرًا إلى السلة لكل حساب أو منشور، ولكل منها هدفه.
الأمان
هل عليّ إعطاء كلمة المرور؟
لا، أبدًا. يكفي اسم المستخدم أو رابط المنشور.
هل يجب أن يكون حسابي عامًا؟
نعم، طوال مدة التنفيذ. إذا كان خاصًا، يوقف الفريق الطلب مؤقتًا ويخبرك عبر البريد.
هل يمكن أن يُعاقَب حسابي؟
لا نصل إلى حسابك أبدًا. للحصول على نتيجة طبيعية، اختر السرعة التدريجية وكميات تناسب حجم حسابك.
الدفع
هل الدفع آمن؟
نعم. يتم عبر صفحة Stripe المشفرة، ولا نرى بياناتك البنكية أبدًا.
ما وسائل الدفع المقبولة؟
البطاقة البنكية (Visa وMastercard) وApple Pay وGoogle Pay حسب جهازك.
هل تشمل الأسعار الضرائب؟
نعم، الأسعار المعروضة نهائية باليورو، دون رسوم خفية.
كيف أستخدم رمزًا ترويجيًا؟
أدخله في السلة قبل الدفع. رمز واحد لكل طلب.
نقاط الولاء
كيف أكسب النقاط؟
كل يورو تنفقه يمنحك نقطة واحدة، تُضاف بعد تأكيد الدفع. تحتاج إلى حساب عميل.
كيف أستخدم نقاطي؟
كل 10 نقاط تساوي 1 € خصمًا. سجّل الدخول: تُطبَّق نقاطك في السلة على طلبك القادم.
هل تنتهي صلاحية نقاطي؟
لا، نقاطك ليس لها تاريخ انتهاء.
الضمان والاسترداد
ماذا لو انخفضت الأرقام؟
الطلبات مضمونة لمدة 90 يومًا: إذا اختفى جزء منها خلال هذه المدة، يعوّضه الفريق مجانًا. راسلنا برقم طلبك.
هل يمكنني استرداد المبلغ؟
إذا تعذّر على الفريق تنفيذ طلبك (حساب محذوف، هدف مستحيل)، يُرد إليك مبلغ الجزء غير المنفّذ. التفاصيل في صفحة الاسترداد والضمانات.
حساب العميل
كنت عميلًا في الموقع القديم، ماذا أفعل؟
سجّل الدخول ببريدك (أو اسم المستخدم) وكلمة مرورك المعتادة: سجلك ونقاطك محفوظة.
نسيت كلمة المرور
استخدم «نسيت كلمة المرور» في صفحة الدخول: يصلك رابط لاختيار كلمة جديدة.
كيف أحذف حسابي؟
من ملفك الشخصي، قسم «حذف حسابي». تُحفظ الفواتير المدة التي يفرضها القانون.
التجربة المجانية
كيف تعمل التجربة المجانية؟
على بعض المنصات يمكنك الحصول على كمية صغيرة مجانًا (مثل بعض الإعجابات أو المشاهدات) لتجربة الخدمة. التجربة محدودة بمرة واحدة لكل حساب ولكل بريد إلكتروني.
لا توجد إجابة تطابق بحثك. اتصل بنا ←
لم تجد إجابتك؟
راسلنا: شخص حقيقي يرد عليك خلال يوم عمل.
راسلنا ←