Preguntas frecuentes

Tú eliges la velocidad de realización: rápida (aprox. 1 día), normal (aprox. 3 días), progresiva (aprox. 10 días) o personalizada. El trabajo empieza poco después de confirmarse el pago.

Por correo: recibes una confirmación, luego un mensaje cuando el pedido está en curso y otro cuando termina. Si tienes cuenta, el seguimiento también está en tu área de cliente.

Sí, mientras el pedido no esté en curso. Escríbenos con tu número LQF y el nuevo objetivo.

Antes de que empiece, sí: escríbenos rápido con tu número de pedido. Una vez iniciado, ya no se puede cancelar.

Sí. Añade una línea al carrito por cuenta o publicación, cada una con su objetivo.

No, nunca. Basta con un nombre de usuario o el enlace de la publicación.

Sí, durante toda la realización. Si es privada, el equipo pausa el pedido y te avisa por correo.

Nunca accedemos a tu cuenta. Para un resultado natural, elige la velocidad progresiva y cantidades acordes con el tamaño de tu cuenta.

Sí. Se hace en la página cifrada de Stripe; nunca vemos tus datos bancarios.

Tarjeta bancaria (Visa, Mastercard), Apple Pay y Google Pay según tu dispositivo.

Sí, los precios mostrados son finales, en euros, sin gastos ocultos.

Introdúcelo en el carrito antes de pagar. Un código por pedido.

Cada euro gastado te da 1 punto, abonado en cuanto se confirma el pago. Necesitas una cuenta de cliente.

10 puntos equivalen a 1 € de descuento. Inicia sesión: tus puntos se aplican en el carrito en tu próximo pedido.

No, tus puntos no tienen fecha de caducidad.

Los pedidos tienen una garantía de 90 días: si una parte desaparece en ese periodo, el equipo la repone gratis. Escríbenos con tu número de pedido.

Si el equipo no puede realizar tu pedido (cuenta eliminada, objetivo imposible), se te reembolsa la parte no realizada. Los detalles están en la página Reembolsos y garantías.

Inicia sesión con tu correo (o usuario) y tu contraseña de siempre: tu historial y tus puntos se conservan.

Usa «¿Has olvidado tu contraseña?» en la página de acceso: recibirás un enlace para elegir una nueva.

Desde tu perfil, apartado «Eliminar mi cuenta». Las facturas se conservan el tiempo que exige la ley.

En algunas plataformas puedes recibir una pequeña cantidad gratis (por ejemplo, unos likes o visualizaciones) para probar el servicio. La prueba se limita a una vez por cuenta y por correo electrónico.